Representantes del Banco de la Nación informaron este martes, en conferencia de prensa, que el incendio que consumió gran parte del archivo de su sede en Tacna habría sido originado por un cortocircuito en el segundo piso del edificio. Según indicaron, el siniestro fue controlado luego de varias horas de arduo trabajo por parte del Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú y con el apoyo de las autoridades locales.
El subgerente de la macro región Arequipa del Banco de la Nación, Jaime Freddy Sánchez Advincula, señaló que afortunadamente no se reportaron daños personales. “Según el informe preliminar de los bomberos, el fuego se habría iniciado en la zona donde se encuentra el archivo documental. La causa más probable sería un cortocircuito, posiblemente agravado por variaciones de alta y baja tensión”, indicó.
Tras el incidente, la entidad activó su protocolo de contingencia para garantizar la continuidad de los servicios financieros en la región. Las operaciones presenciales han sido trasladadas temporalmente a las agencias de Alto de la Alianza, Pocollay y Gregorio Albarracín, mientras que la atención virtual se mantiene a través de la plataforma págalo.pe, la aplicación móvil del banco y otros canales digitales. Además, se ha redistribuido al personal de la oficina afectada a otras sedes para evitar aglomeraciones.
El funcionario también informó que se ha iniciado una investigación para determinar con precisión las causas del siniestro y evaluar los daños materiales. “Se brindará información actualizada a la ciudadanía conforme se obtengan nuevos hallazgos”, aseguró.
En cuanto a una posible denuncia contra la empresa Electrosur, Sánchez fue cauto. “Queremos primero precisar bien las causas del incendio. Si se determina que hay responsabilidad de terceros, tomaremos las medidas necesarias en defensa de los intereses del Estado”, declaró.
Respecto a la pérdida documental, aclaró que el banco cumple con las normas de depuración de archivos. “Hemos eliminado documentos hasta el año 2013, y estábamos coordinando la depuración de 2014 con el Archivo Regional. Afortunadamente, gran parte de la documentación cuenta con respaldo digital y formamos parte de un proceso activo de transformación digital”, precisó.
Sánchez también destacó que la alarma se activó oportunamente gracias a que el sistema de seguridad se encontraba operativo al 100% la noche del incidente. Actualmente, se están realizando labores de remoción de escombros y en los próximos días se contratará a una empresa especializada para el recojo del material siniestrado.
Finalmente, el representante del Banco de la Nación agradeció al personal de primera respuesta —bomberos, serenazgo y Policía Nacional— así como a los trabajadores de la institución y a la ciudadanía tacneña por su comprensión. “Este hecho nos ha afectado, sí, pero lo vemos como una oportunidad para reconstruir con más fuerza. Estamos comprometidos con ofrecer siempre una atención de calidad a nuestros usuarios”, concluyó.